В рамках данного направления волонтеры оказывают содействие медицинским работникам в заполнении документации, ведении электронного документооборота, обзвоне и информировании населения. Добровольцы оказывают помощь в проведении общего ухода за пациентами, организации досуговой и обучающей деятельности.

Волонтеры организуют мероприятия по вторичной профилактике различных заболеваний и осложнений: школы здоровья для пациентов сахарным диабетом, инфарктом миокарда, бронхиальной астмой и т.д. Осуществляют проведение мероприятий,способствующих раннему восстановлению после болезни: реабилитация и абилитация пациентов.

Социальная значимость данного направления очень велика:

• Повышение скорости и качества оказания медицинской помощи пациентам в амбулаторном,профилактическом и стационарном звеньях
• Уменьшение количества лежачих больных,числа инвалидизации,хронизации,рецидивов, обострений и осложнений заболеваний
• Подготовка более квалификацированных медицинских кадров
• Повышение эмоционального комфорта пациентов, находящихся на амбулаторном и стационарном лечении
• Снижение дефицита квалификацированных медицинских кадров «на местах», удержание их в медицинских учреждениях и в региональной системе здравоохранения.

В приоритете - оказание помощи персоналу амбулаторно-поликлинического звена и пунктов вакцинации. Работа в пунктах вакцинации началась с момента их открытия и активно продолжается в настоящее время. На данный момент в реализации задач этого направления задействованы более 150 волонтеров.